शिपिंग नीति
अंतिम अपडेट: 16 जनवरी 2026
KOSAKARI से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। हमारा लक्ष्य आपकी साड़ियों को सुरक्षित और समय पर पहुंचाना है। कृपया हमारी शिपिंग नीति को ध्यान से पढ़ें।
1. शिपिंग स्थान
हम वर्तमान में पूरे भारत में शिपिंग करते हैं
यदि आपका स्थान सेवा योग्य नहीं है, तो हमारी टीम आपको ऑर्डर देने के बाद सूचित करेगी।
2. ऑर्डर प्रोसेसिंग समय
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भुगतान पुष्टि के बाद 15–20 व्यावसायिक दिनों के भीतर ऑर्डर संसाधित किए जाते हैं।
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रविवार या सार्वजनिक छुट्टियों पर दिए गए ऑर्डर को अगले कार्य दिवस पर संसाधित किया जाएगा।
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अनुकूलित या मेड-टू-ऑर्डर साड़ियों को अतिरिक्त प्रोसेसिंग समय की आवश्यकता हो सकती है, जिसकी सूचना अलग से दी जाएगी।
3. शिपिंग समय और डिलीवरी
घरेलू शिपिंग (भारत)
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मानक डिलीवरी: 4–7 व्यावसायिक दिन
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एक्सप्रेस डिलीवरी: 2–4 व्यावसायिक दिन (यदि उपलब्ध हो)
डिलीवरी का समय अनुमानित है और कूरियर देरी, मौसम की स्थिति या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण भिन्न हो सकता है।
4. शिपिंग शुल्क
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₹2000 से ऊपर के ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग (भारत के भीतर)
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मुफ्त शिपिंग सीमा से कम के ऑर्डर पर फ्लैट-रेट या गणना किए गए शिपिंग शुल्क लागू होते हैं
5. ऑर्डर ट्रैकिंग
आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको वास्तविक समय में अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए ईमेल/एसएमएस के माध्यम से एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।
6. डिलीवरी पार्टनर
हम आपकी साड़ियों की सुरक्षित और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए विश्वसनीय कूरियर भागीदारों के साथ काम करते हैं।
7. गलत पता या असफल डिलीवरी
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कृपया सुनिश्चित करें कि चेकआउट पर आपका शिपिंग पता और संपर्क विवरण सटीक हैं।
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KOSAKARI गलत या अधूरे पते के कारण होने वाली देरी या गैर-डिलीवरी के लिए जिम्मेदार नहीं है।
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असफल डिलीवरी के प्रयासों के मामले में री-शिपिंग शुल्क लागू हो सकता है।
8. क्षतिग्रस्त या गुम पैकेज
यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त आता है या छेड़छाड़ किया हुआ प्रतीत होता है:
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डिलीवरी के 24-48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें
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पैकेज और उत्पाद की स्पष्ट तस्वीरें/वीडियो साझा करें
हम जांच करेंगे और एक उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे।
9. डिलीवरी में देरी
हालांकि हम समय पर डिलीवरी करने का प्रयास करते हैं, फिर भी देरी हो सकती है:
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कूरियर पार्टनर के मुद्दे
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प्राकृतिक आपदाएं
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सरकारी प्रतिबंध या हड़ताल
हम ऐसी स्थितियों में आपके धैर्य की सराहना करते हैं।
10. हमसे संपर्क करें
शिपिंग से संबंधित किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया संपर्क करें:
ईमेल: kosakari.official@gmail.com
फोन: +91 9717102471
